岳阳新东方2023年企业内部讲师培养版权课程——

 岗位经验内化—内部课程开发与授课技巧提升训练营

一、项目背景

从公司角度：构建“学习型组织”是企业可持续发展和向前的关键途径，而“学习型组织”的落地在于一套“每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师”的实施机制，同时把员工个人智慧当作组织的知识资产去管理，避免岗位优秀经验的流失；

从管理者角度：管理大师杜拉克曾把对企业的贡献分为三个层次：第一层是直接创造利润，例如让销售员卖出自己的产品；第二层是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务；而最高层次就是培养人才，这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。广州银行信用卡中心的每一位合格的管理者或岗位核心人才，首先是一名优秀的岗位导师，能够通过研究、实践、提炼、传承，为企业批量复制优秀的岗位人才。

从人力资源角度：企业人才培养体系的构建离不开一套与业务紧密关联的内部课程、一支专业的内部师资队伍。而内部的课程开发与师资队伍建设最好的实现方式就是：以经验型人才为对象、萃取过往经验成标准、外部转化-内部传承为过程、优化体系－提升绩效为目的。如何将公司内既有的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资，也是快速解决内部业务课程开发和批量培养内部师资的最佳途径。

◆ 岗位优秀经验的提炼，化隐形知识为显性化，建立企业知识库，防止组织知识资产的流失；         

◆ 沉淀出紧密结合业务的关键课件，用于企业内部传承转化，可以确保培训效果并批量节约培训经费；

◆ 让参与者提炼和总结岗位经验，检视不足，变被动学习为主动学习，对参与者本身就是最佳的培养方式；

◆ 通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准， 推动企业学习型组织建设，成为行业标准的有效引领。

本项目的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式，将管理者转型为内部培训复制力量，将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。

二、项目核心

以经验型员工为对象   萃取过往经验成标准

外部转化-内部传承为过程   优化体系-提升绩效为目的

三、项目内容

第一阶段：有课（隐性经验显性化）：选拔企业内部具有优秀岗位经验的员工（技术人才、资深老员工、优秀管理者等），梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验，并将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》，形成可复制的内部教材；

第二阶段：能讲（显性成果生动化）：根据成型的内部教材，训练项目参与人、管理者成为兼职培训师进行授课，在企业内部进行经验的传承和转授。

四、项目价值

价值1：提升参与者的能力——在学中学、在习中学、在教中学，对参与者本身就是最好的能力提升机会

价值2：避免知识资产流失——人可以走，经验留下，将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理

价值3：降低组织试错成本——组织最大的成本是重复犯错的成本，通过经验梳理避免员工重复犯错

价值4：优化工作执行标准——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗，从下至上优化标准，推动管理改善

价值5：梳理业务关联课件——培训脱离业务就失去了生存的土壤，由内部开发出接地气的课程内容

价值6：培养专业师资队伍——培训需要“内外结合，软硬兼施”，但最终需要强有力的内部培训力量

价值7：构建内部学习文化——每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师

价值8：打造人才培养体系——为企业创造价值最高的方式是培养人才，通过项目解决关键难题

五、项目成果

成果1：标准课件包-项目产出10+门关键业务课件，标准为V2.0版本标准课件包（备注：课件优化及手册的编制需增加额外成本）含：

标准1：《课程定位表》-课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目标制定

标准2：《课程结构图》-符合学习者信息吸收的课程结构、主要经验点的提炼

标准3：《PPT演示文稿》-基于组织经验的实用内容及备注页的教学流程、教学策略

标准4：《培训师手册》-课件包使用指南、教学进度计划、教学准备、教学流程及要点、参考资料、常见问题的应对与解决等

标准5：《学员手册》-课程简介、学习文化、课程要点记录、课后参考资料等

成果2：合格培训师-项目可产出30名+合格的内部兼职培训师，评价标准包括：

标准1：对开发成果的完整陈述

- 清晰陈述课程背景与学员对象

- 清晰陈述教学目标

- 清晰陈述课程结构、

- 展示PPT整体框架

- 说出每一页PPT的教学方式

-总结课程成果对公司的价值

标准2：对课程内容的演绎

- 状态调整，包括紧张的缓解、开场的导入

- 生动表达，包括表达逻辑性、表达感染力

- 仪态运用，包括形象的展现、肢体的运用、声音的转换、表情的演绎

- 现场掌控，包括工具的使用、氛围的营造、异常的处理、结尾的设计

六、实施流程

两阶段4天教学+1天评审通关：

- 《隐性经验显性化-课程设计开发》（2天）

- 《显性成果生动化-授课技能提升》（2天）

- 《成果评审及授课技能通关》（1天）

前后两项目辅助

- 项目开始前：定题（远程协助建议）、定人（培训师选拔与测评协助）、宣传造势（宣传素材提供及宣传方式建议）

- 项目结营时：评课（课程质量评审建议）、评人（授课技能评审建议）、落地转化（制定落地转化措施及后续迭代建议）

不低于10个工作日的非现场支持：

- 修改课程结构

- 完善课程内容

- 课件包美化制作

- 个性化跟踪辅导

七、项目优势

优势一：为结果付费、风险可控

1、项目实施前约定项目成果产出标准及评价标准

2、项目实施中的每一个阶段严格控制阶段性成果的质量

优势二：版权项目、品质保障

优势三：科学设计、成果保障

 八、项目师资

行业资历：

曾服务于大型连锁企业、上市公司和大型国有企业，历任培训经理、培训总监、培训学院院长，现担任多家企业商学院人才发展与培训体系构建顾问。

一直致力于企业人才培养系统和内部培训力量建设的研究与实践，主张“把员工个人智慧当作组织的知识资产去管理“，是“岗位经验内化”和”组织知识资产管理“的最早提出者与践行者。

率先提出课程和项目”为结果付费“并开始推行 ----能“根据实际情况、设计实际内容，解决实际问题、取得实际效果”，是目前培训市场上为数不多真正能“对结果负责“的老师。

品牌项目：                                       

“基于岗位经验内化的课程开发与师资培养”辅导项目

“企业内部知识资产管理平台构建“辅导项目

“企业内部培训体系构建”辅导项目                     

品牌课程：

公开课：《TTM-培训体系优化与培训管理沙盘》

内训课：《隐性经验显性化——企业内部课程设计与开发》

《人人皆能为师——企业内部培训师培训》

《出口成章——内训师表达技能提升沙盘》

《生动课堂——培训师参与式授课工具训练》

《经验萃取——企业内部品牌课程升级工作坊》

《幽默36“技”——可复制的幽默技术训练沙盘》

《培训师升级五项修炼——课程优化与授课技能提升》

授课风格：

睿智务实而又幽默风趣，能把愉悦的过程与严谨的结果相结合，被企业评价为既“精专业“而又”懂人性“的实力派师资

附件1：课程详细大纲

出发：概念篇

0-组建学习小组

0-建立学习文化

概念篇01：培训

1.1-培训的定义

1.2-培训的意义

1.3-培训的趋势

概念篇02：培训师

2.1-培训师的角色

2.2-培训师的任务

概念篇03：内部课程

3.1-内部课程开发导向

3.2-内部课程开发标准

第一阶段：课程设计与开发

课程篇01：确定课程定位

1.1-以任务为导向-拟定课程题目

1.2-以问题为线索-分析组织需求

1.3-以对象为主体-分析学员需求

1.4-以结果为目的-设定教学目标

方法模型：

- 课程质量保证体系

- 课程定位四要素模型

实操工具：《课程定位表》

课程篇02：萃取课程内容

2.1-认知经验萃取

2.2-内萃型经验

2.3-外取型经验

2.4-萃取的思维

2.5-萃取的工具

2.6-经验的合成

课程篇03：设计课程结构

3.1-确定课程基本结构

3.2-优化课程逻辑编排

3.3-课程常用六大结构

3.4-课程结构优化模板

课程篇04：演示文稿转换

4.1-课件编制原则

4.2-课程转换流程

4.3-PPT制作方法

4.4-PPT高效技巧

4.5-PPT美化技巧

4.6-PPT常用工具

第二阶段：授课技能提升

授课篇01：教学策略制定

1-学习导入

1.1-引起兴趣（七个因素八种方法）

1.2-建立信任（三找两借一树）

1.3激发压力

1.4告知好处

1.5达成共识

2-学习组织

2.1如何教授态度/意识类主题

2.2如何教授知识/概念类主题

2.3如何教授技能/方法类主题

3-学习迁移

3.1要点回顾

3.2答疑解惑

3.3行动促进

3.4升华寄语

3.5制造期待

方法模型：

- 培训效果公式

- 开场导入五要素

- 知识类四步曲

- 技能类四步曲

- 态度类四步曲

实操工具：

- 《教学策略规划图》

- 《知识类教学方法练习卡》

- 《技能类教学方法练习卡》

- 《态度类教学方法练习卡》

授课篇02-教学用品开发（辅助内容）：

2.1-《备课手册》编写要点

2.2-《学员手册》编写要点

2.3-《教学工具箱》编写要点

2.4-《测试题库》编写要点

2.5-《课后行动计划》编写要点

实操工具：

- 《备课手册》案例及模板

- 《学员手册》案例及模板

- 《教学工具箱》案例及模板

- 《测试题库》案例及模板

- 《课后行动计划》案例及模板

授课篇03：生动表达技巧

引子：表达生动性=理性牵引X（故事/案例/场景+观点/金句/口诀+图片/视频/道具+练习/活动/游戏+数据/模型/公式+意外/优越/宣泄）X感性共鸣

3.1-理性牵引

- 框架布局

- 内容布局

- 时间布局

- 结构布局

（时间/空间/要点/钟摆/变焦/递推）

方法模型：

- 表达生动性公式

- 理性表达的六脉神剑

实操工具：

- 《呈现演绎设计表》

- 《让表达有逻辑结构的练习卡牌》

- 《六脉神剑练习沙盘》

 沙盘演练：

- 讲述一个概念

- 教会一个方法

- 强调一个观点

- 诠释一个意义

- 回答一个问题

- 解析一个案例

参考案例：

罗振宇《时间的朋友》分析

电影片断《三傻大闹宝莱坞》分析

兼职教师现场授课片断分析

3.2-感官冲击

- 故事/案例/场景（情景冲击）的使用模板和要点

- 观点/金句/口诀（观点冲击）的使用模板和要点

- 图片/视频/道具（视觉冲击）的使用案例和要点

- 练习/活动/游戏（体验冲击）的使用案例和要点

- 数据/模型/公式（思维冲击）的使用案例和要点

- 意外/优越/宣泄（幽默冲击）的使用案例和要点

3.3-感性共鸣

- 对比刺激

- 修辞刺激

- 情绪刺激

方法模型：

- 培训常用的12种故事模型

- 观点公式

- 金句公式

- 四种口诀方法

- 幽默公式等

实操工具：

- 《让表达生动化的六种刺激方法练习卡牌》

- 《六脉神剑练习沙盘（感官冲击）》

授课篇04：现场呈现技巧

4.1呈现合理性

- 姿态&形象

- 眼神&表情

- 语气&语调

- 手势&动作

4.2现场掌控力

- 状态的调整

- 氛围的营造

- 工具的使用

- 突发的应对 

现场练习：

- 小组代表练习及辅导

- “三人行必有我师”轮流练习

- 评审要点及彩排练习

实操工具：

《综合表达12要素表》

评审：成果篇

1.1-课程质量评审

－课程定位是否精准

－课程内容是否实用

－课程结构是否清晰

－教材制作是否完善

1.2-授课技能评估

－状态调整的评审

－试讲过程的评审

－仪态运用的评审

－演绎技巧的评审

落 地：规划篇

1.1课程收获盘点

- 理念类收获

- 方法类收获

- 工具类收获

- 其他类收获

- 课程的感受

1.2课后落地计划

- 课程优化升级计划

- 授课技巧提升计划

- 个人学习成长计划

九、 【参加对象】

        各企业内部兼职教师及各岗位经验丰富型员工

十、 【培训时间】

第一阶段：4月27—28日

第二阶段：5月17—19日

十一、【培训地点】

   巴陵石化党校（望岳路十八中与洞氮医院中间）

十二、【报名方法】

请将报名回执发至邮箱[email protected]

十三、【咨询电话】

0730-8630196  8630296  8630396    13873099865（周）

十四、【培训费用】

   1200元/人/日（含培训费、午餐、茶点、讲义等）

十五、【汇款账户】

户  名：岳阳新东方企业管理咨询服务有限公司

账  号：1907060209200137644

开户行：中国工商银行股份有限公司岳阳东茅岭支行

十二、【报名回执】

注： 1. 此表复印有效,如果贵单位参会人数较多，可以另附参会者名单

2. 请参会人员于2023年4月25日之前发送此回执至[email protected]。

3. 收到回执后，我们工作人员将通知您参加培训的相关具体信息。